金庫があかないという緊急事態に、どの業者に頼めば良いのか。インターネットで検索すれば、無数の鍵屋がヒットしますが、その中には、法外な料金を請求したり、必要のない破壊開錠を行ったりする悪質な業者が紛れているのも事実です。大切な金庫を安心して任せられる、信頼できる優良な業者を見分けるためには、いくつかの重要なチェックポイントがあります。まず、最も重要なのが料金体系の明確さです。電話で問い合わせをした際に、「金庫の開錠、五千円から」といった曖昧な返答しかせず、出張費や作業費、キャンセル料などについて詳しく説明しようとしない業者は要注意です。優良な業者であれば、金庫のメーカーやサイズ、状況を伝えれば、おおよその見積もり金額や、料金の内訳を丁寧に説明してくれます。「総額でいくらになるのか」という質問に、誠実に答えてくれるかどうかが見極めの第一歩です。次に、業者が現場に到着したら、必ず作業を始める前に、書面での見積もりを提示してもらいましょう。口頭での説明だけでなく、作業内容と料金が明記された書類を確認し、納得した上で契約することが、後のトラブルを防ぐためには不可欠です。もし、見積もりに納得できない場合は、その場で作業を断る勇気も必要です。その際に、高圧的な態度で契約を迫ったり、不当に高いキャンセル料を請求したりする業者は、悪質である可能性が極めて高いです。また、会社のウェブサイトを確認し、会社の所在地や代表者名が明記されているか、固定電話の番号が記載されているかも確認しましょう。所在地が不明確で、携帯電話の番号しか載っていないような業者は、万が一トラブルがあった際に連絡が取れなくなるリスクがあります。創業年数が長く、地元で長年営業している業者や、錠前技師の資格を持ったスタッフが在籍していることを明示している業者も、信頼性が高いと言えるでしょう。